Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos données ?

Rhainotte SRL (« Rhainotte Sablage »), Rue Bois-Saint-Paul 1, 5362 Hamois, Belgique, BCE 0417.855.214. Contact : sablage@rhainotte.be, +32 475 26 64 72.

2. Quelles données recevons-nous ?

Celles que vous nous transmettez vous-même quand vous nous appelez, nous écrivez un e-mail ou un message WhatsApp, ou quand vous envoyez le formulaire de demande de devis : votre nom, votre téléphone, votre e-mail (facultatif), la commune du chantier, les travaux souhaités, votre message et, si vous en joignez, des photos de la façade.

3. Pourquoi les utilisons-nous ?

Pour répondre à votre demande, organiser le rendez-vous sur chantier, établir le devis et réaliser les travaux (mesures précontractuelles et exécution du contrat, RGPD art. 6.1.b), puis pour nos obligations comptables (art. 6.1.c).

4. Le formulaire de demande de devis

Les données du formulaire nous sont envoyées par e-mail, par notre prestataire d’envoi Mailjet (Sinch), Union européenne. Une copie est conservée sur le site pendant 90 jours au plus, puis effacée. Les photos sont réduites, débarrassées de leurs métadonnées (position GPS du téléphone) et effacées au plus tard 30 jours après l’envoi.

Protection anti-spam (Google reCAPTCHA). Pour protéger le formulaire contre les envois automatiques, nous utilisons le service reCAPTCHA de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). Ce service n’est chargé que lorsque vous commencez à remplir le formulaire. Il analyse votre utilisation de la page (adresse IP, informations sur le navigateur, mouvements et temps passé) afin d’estimer s’il s’agit d’un humain ; ces données peuvent être transférées à Google LLC aux États-Unis. Base légale : notre intérêt légitime à protéger le site contre les abus (article 6.1.f du RGPD). Règles de confidentialité de Google : policies.google.com/privacy ; conditions d’utilisation : policies.google.com/terms.

5. Combien de temps les gardons-nous ?

Une copie de votre demande est gardée 90 jours sur le site, puis effacée (les photos, au plus tard après 30 jours). L’e-mail reçu est gardé le temps de traiter votre demande, 12 mois au plus. Si vous devenez client, les documents (devis, factures) sont gardés le temps exigé par la loi.

6. Qui y a accès ?

Seulement notre entreprise. Nous ne vendons et ne louons jamais vos données. Le site est hébergé par Sleaty (prestataire) ; hébergeur technique : Hostinger International Ltd, serveur situé à Paris (France) (adresse de Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos str., 6023 Larnaca, Chypre).

7. Cookies

Ce site n’utilise aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité. Les liens vers Google Maps, Facebook ou WhatsApp vous emmènent sur ces services, qui ont leur propre politique.

8. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou vous y opposer, en écrivant à sablage@rhainotte.be. Vous pouvez aussi introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be).

9. Mise à jour

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026.